Le prenotazioni al telefono, anche quando siete in sala.

Earnesto Host risponde alle chiamate e ai messaggi WhatsApp del vostro ristorante, controlla i posti liberi e scrive la prenotazione nel vostro libro. A qualsiasi ora, in italiano e in inglese.

Un mercoledì all'Osteria dei Castagni

Un locale di esempio, la dashboard vera. Ecco cosa succede mentre lo staff lavora.

Paolo chiama per stasera

Giulia, l'assistente, risponde dicendo che è un'assistente virtuale. Controlla i posti delle 20, prende il nome e annota che una persona è celiaca. La chiamata resta in Conversazioni con la trascrizione completa.

La trascrizione della telefonata con la prenotazione per quattro alle 20

Un gruppo di 14 per sabato

I gruppi grandi e le domande particolari li decidete voi: l'assistente raccoglie i dettagli e chiede di essere richiamati. Lo staff riceve l'avviso sul telefono e trova la richiesta in cima, segnata "Da gestire". Intanto Sara ha prenotato su WhatsApp e Giulia ha confermato il promemoria con un "Confermo".

Le conversazioni del giorno: telefonate e messaggi WhatsApp, una da gestire

In sala, tutto sul telefono

Coperti prenotati, arrivi con le note e le etichette, lista d'attesa e segnaposti da stampare. Chi arriva si segna con un tocco; le disdette chieste dai clienti aspettano la vostra conferma.

La vista Oggi della cena: 26 coperti su 80 e gli arrivi delle 20
La settimana dal computer: coperti di pranzo e cena giorno per giorno

Dal computer la stessa dashboard: la settimana a colpo d'occhio, chiusure e capienza che valgono subito anche per l'assistente.

Come si comincia

  1. Configurate il locale

    Servizi, orari, coperti, chiusure e le informazioni da dare ai clienti, dalla dashboard. Scegliete anche nome e voce dell'assistente.

  2. Provate il numero dell'assistente

    Prepariamo noi un numero dedicato e lo colleghiamo. Lo chiamate da un cellulare e fate una prenotazione di prova.

  3. Deviate il vostro numero

    I clienti continuano a chiamare il numero di sempre: la deviazione si attiva e si toglie con un codice dal telefono.

WhatsApp è facoltativo: con il vostro numero WhatsApp Business i clienti ricevono conferma e promemoria e possono scrivere all'assistente. Lo colleghiamo insieme in una breve chiamata.

Richiedi una prova

Lasciateci un recapito: vi richiamiamo per capire come prenotate oggi e attivare la prova.